东方之光ERP

标题: 多种ERP实施方式比较 [打印本页]

作者: erpw 时间: 2014-10-13 11:34
标题: 多种ERP实施方式比较
多种ERP实施方式比较
[来源]：网络

随着ERP应用的普及，实施ERP已经成为企业搭建信息化管理平台，实现企业资源全面管理的最普遍的应用形式。目前，全球有数百家软件商推出了形形色色、各式各样的ERP解决方案，广泛应用于制造、零售、银行、电信、保险、制药、石油、化工等各种类型的企业，为提高企业运营效率、降低经营成本、改善客户服务、提升企业竞争力发挥了巨大作用。

近几年国内的ERP软件行业发展很快。国内的ERP软件商主要来自三个方面：一是由传统的财务管理软件公司转型而来；二是有传统的MRPⅡ软件公司发展而来；三是新进入ERP软件领域的公司。

国内外不同公司对于ERP的实施采用不同的方法，形成独具特色的方法论，但在结合各公司特征进行ERP实施的过程中又存在相同之处。

一、 不同ERP厂商ERP实施方案举例

（一）SAP实施方法与过程——ASAP
ASAP (Accelerated SAP)是SAP公司在20余年SAP项目实施经验的基础上总结出来的一整套SAP项目实施方法论以及辅助工具体系，它优化了在实施过程中对时间、质量和资源的有效使用等方面的控制，可以大大地缩短SAP项目的实施周期。
它是一个包括了使得项目实施得以成功所有基本要素的完整的实施方法，主要包括：ASAP路线图、SAP工具包、SAP技术支持和服务、SAP培训和SAP参考模型。
ASAP提供的面向过程的，清晰和简明的项目计划，在实施R/3的整个过程中提供一步一步的指导。ASAP路线图共有五步,包括项目准备、业务蓝图、实现过程、最后准备、上线与技术支持。
SAP工具包指的是ASAP中用到的所有工具，包括R/3业务工程(R/3BusinessEngineering)；一些其它软件产品，如MS-Project；ASAP的“估算师”(BestEstimator)工具、“实施助理”(ImplementationAssistant)。
SAP的技术支持和服务网络对用户在实施和使用过程中可能出现的问题进行解答。ASAP提升了服务与支持的范围，即所有与SAP环境相关的服务。“早期预警”(EarlyWatch)，概念评估和启动检查是其中的一部分，可用来保证整体的品质并让用户用主动的方式来调整R/3系统。
SAP的培训策略包含了对项目小组和最终用户的培训。一般来讲，项目组的培训是混合了标准1-3级课程和现场培训，对最终用户是由已受训的项目小组成员作为教员将知识传授给最终用户。
SAP开发的R/3参考模型以商业术语描述了在R/3系统所支持的标准应用功能与业务过程.此信息帮助企业识别应用中可见的不同过程以及应用之间的集成关系，因此企业能够运用SAP软件为他们自己获取最大利益。

（二）Oracle实施方法——PJM/AIM
Oracle Applications实施方法论是一套建立整体解决方案的方法，主要由AIM（应用系统实施方法论）和PJM（整体项目管理方法论）等各自独立的方法论组成。这些方法论可以提高工作效率及项目实施质量。顾问在项目实施过程中，将用Oracle Applications实施方法论及实施工具来帮助实施，并将此方法论技术作为技术转移的一部分。
项目管理方法(PJM)的目标是提供一个主框架，使其能够对所有项目用一致的手段进行计划、评估、控制和跟踪。
AIM即应用系统实施方法论。Oracle公司在全球经过多年的应用产品实施而提炼好的结构化实施方法，它能满足用户的各种需求，从定义用户的实施方法、策略到新的系统上线运行，AIM包含了所有不可缺少的实施步骤。因而尽可能地减少用户的实施风险，以保证快速、高质量地实施Oracle应用系统。 AIM共分为七个阶段，建立实施策略、业务流程分析、设计解决方案、建立应用系统、文档编码、系统切换和运行维护。

（三）J.D.E实施方法——R.E.P.方法
JDEdwards的产品具有稳定的集成性的结构，并巧妙地融合了规律性的弹性。实施方法-R.E.P.方法指的是快速，经济，可预测的实施方法，采用的是稳固结构与弹性相互制衡的方法，可以使企业得到相应的投资报酬，来减低长期的投资成本。R.E.P.方法包含以下几个方面：
达成一致期望 要求软件实施方与企业在彼此的期望，资源承诺，实施风险及工作计划上达成共识。
培训项目小组 R.E.P的训练阶段可使项目小组迅速了解JDE功能，了解软件将如何在组织中实际运作。
分析需求 找出企业的症结所在及所面临的企业问题，筛选出潜在的重新设计流程的可能性，决定企业需求。
会议室模拟测试 通过在实际的环境中分析系统的性能判定软件性能、评估顺利成功的实施软件所需的步骤、
技术开发与修改 提供定制编码规则所需的规划发展策略，在不影响未来升级的原则下，融入JDE环境中。
环境调适，训练及测试 协助企业做环境上所需的调整，转换原有系统的资料，以使企业能顺利地由项目小组过渡成为熟练的使用者。
投入运行 为了让原有系统与JDE系统间的转移工作能更加顺畅，确保生产环境及资料随时可做实际的处理，在软件实施的这个关键点上，随时注意可能发生的问题及潜在风险。
升级至最新版本 因客户需求而进行软件升级计划。
定期系统检验 定期分析系统功能是否符合企业现有阶段的目标，协助企业不断增加JDE环境运作功能。

（四）、BANN实施方法论——Target
　 iBaaN的Target实施方法论提炼总结了世界范围内8000多个Baan公司ERP产品用户的实施经验。Target实施方法论是ERP领域唯一利用多层原型化的工具，它不仅着重于ERP软件系统的实施而且还致力于企业业务流程和组织的改进和完善。
　　Target实施方法论主要包括以下几个方面：注重于结果，全员参与、风险共担，面向目标，建立正式的里程碑和责任，文档清晰，公司模型原型化，使用专业化工具，灵活而且简单和人员/系统/组织(PSO)项目。
Target实施方法论指出企业内部三个核心方面：人员、系统和组织(PSO)。在Target实施方法论中引入人员/系统/组织(PSO)的专门活动以确保其完整性。
　　在企业业务改进方面，Target实施方法论的企业方案(TEP)包括同时进行的业务改进和系统实施以及切换到新系统，同时进行的业务改进/系统实施过程，集中ERP软件机遇/世界级实践的优点，动态企业模型的使用，专注于不断改进企业业务
分析、试运行和切换三个阶段要求前一阶段结束再开始下一阶段。在整个项目中各项活动要仔细地定义，责任明确且结果要可以预见。

二、ERP实施方法论的相同点
ERP系统的实施涉及应用企业、系统开发商和咨询服务商，而不同ERP软件开发商对ERP的实施总结出了不同的实施方法论，对不同方法论进行总结，并将ERP的实施工作统一作为一个项目来管理，可得ERP项目实施过程包含了ERP项目准备阶段和项目实施阶段。
项目准备工作包括组织项目筹备小组，前期培训，可行性分析，需求分析等活动。
而ERP项目实施要经历一下几个重要步骤：
1、  项目组织
项目的实施必须落实责任和权力，ERP的实施按照对项目的实施作用把项目组织分成项目领导小组、项目实施小组和项目应用小组，分别负责项目的总体控制、项目的日常推进和掌握与各部门应用相关功能。
2、  制定实施计划
将ERP的实施分成几个阶段，规定完成时间及内容，包括确定详细的实施范围、定义需递交的工作成果、评估实施的主要风险、制定项目的时间计划、制定成本和预算计划、制定人力资源计划等。
3、  业务调研
对企业业务过程的了解，为进一步开展实施工作铺平道路，调研的目的包括现有的业务
流程并发现其中的问题，未解决方案的设计做准备，最终确定业务现状的报告。
4、  项目培训
通过培训使各岗位人员对ERP具有系统的理解和统一的认识，明白ERP的必要性和目标效益，变被动为主动，实施总做到步调一致，齐心协力。
5、  解决方案设计
　　包括业务分析与业务流程重新设计，业务需求与软件功能匹配设计，并通过测试、讨论、审批形成最终的解决方案。
6、  系统安装、用户化及二次开发
对系统进行安装，并按照解决方案的要求对软件进行设置。而不同的软件的柔性不同，最然针对企业的需求进行了设置，但软件与企业的现状之间还是会存在不一致的状况，解决这一问的方法有两个，改变软件或改变业务，前者即“二次开发”，后者可采取业务流程改进或业务流程重组。
7、  基础数据准备
ERP实施所要准备的数据包括静态数据和动态数据两类，即开展业务活动所需要的基本数据和每笔业务发生时产生的事务处理数据，将数据进行分类汇总。
8、  模拟运行
用户化或二次开发以后，必须进行一次模拟运行，对软件的适应性、可靠性进行检查，也是对未来用户能否适应系统环境进行工作的检验，达到发现问题和提高技能两个主要目的。
9、  系统切换
一个企业的管理工作是连续性的，所以ERP的上线是新旧系统之间的切换，是一个旧的系统逐渐退出，并由新系统逐渐取代的过程，切换过程有三种方式：直接切换，并行切换和分阶段切换。
10、系统评价
系统成功上线，并持续稳定运行一段时间后，应对企业ERP系统进行评估，以期不断修正，使之产生更大的效益，为企业主力新的、更高的目标，衡量的方面主要包括系统运行的集成性，业务流程合理化，绩效监控动态化，管理改善持续化，经济效益，和额外收获。
11、持续改进
在系统偶成功上线之后，项目组织也不宜马上解散，因为在对实施的效果正确评价的基
础上，进行持续的改进，可能是接下来摆在项目成员面前长期而艰苦的工作。

三、对不同ERP厂商实施方法论的区别
   由于各种ERP软件产品都有着不同的特征，并面向不同的客户群，而在实施过程中的经验的积累也有不同，实施的侧重点不同等，所以不同ERP厂商在实施方法论中有着一定的差别。
一方面，各个厂商ERP实施中项目实施步骤的安排和划分不同。把不同ERP产品实施方法论中的步骤与项目实施的总体步骤进行对比，每一个实施方法都对项目实施步骤进行了不同的划分，例如SAP的路线图为项目准备、业务蓝图、实现过程、最后准备、上线与技术支持五步，而Oracle Applications实施方法论中AIM共分为七个阶段，建立实施策略、业务流程分析、设计解决方案、建立应用系统、文档编码、系统切换和运行维护，而用友则分为系统规划阶段、实施准备阶段、模拟运行及用户化、系统切换运行、实施验收五个阶段。
另外，在ERP项目实施中用到的工具不同。例如SAP工具包R/3业务工程，MS-Project， “估算师”工具，“实施助理”，iBaaN的Target实施方法论是利用多层原型化的工具，而其他产品多使用普遍型的项目实施工具，如Microsoft提供的项目实施工具。
最后，同一方法论在实施过程中也存在不同。每个ERP软件厂商的实施方法论都是在实施过程中总结出来的，而面对不同行业和规模的企业，实施方法论必然不会完全相同，而是根据实际情况不断地作出调整。与此同时随着经济全球化科学技术的不断发展，企业发展的大环境不断变化，从ERP厂商本身的发展和客户的需求等各个方面也在要求实施方法论的不断变更，以带来更多的经济效益。

四、 ERP实施方法论的总结
在ERP行业有句俗话叫“三分软件，七分实施”，说明ERP项目的实施环节对于应用的重要性，实施是一个极为关键也是最容易被忽略的环节。
ERP实施项目是一个庞大的系统工程，是一场耗资大、实施周期长、涉及面广的系统工程，项目不仅涉及企业运营各个环节和相关的部门，同时也涉及ERP软件供应商、ERP顾问服务提供应商、硬件供应商和系统集成供应商等多个商业组织，涉及到企业管理理念的变革、流程的新建、重组与再造及企业资源的整合，同时面临很多不可控因素，不仅涉及到整个企业运营各业务部门，同时也涉及软件供应商、顾问服务供应商和硬件供应商及系统集成供应商，只有有效协调各项目涉及各方，协调各方能有效预防、规避或出现问题能有效进行协商解决，是成功实施ERP实施项目成功的必备条件。

从总体情况看，坚持“全面规划、总体设计，试点先行、分步实施，效益驱动、逐步推广，持续改进，不断提高”的实施原则对做好ERP系统实施工作有一定的参考价值。对于具体的实施方法，不同的咨询公司、不同的产品都有各自的方法论，而这些方法论在遵循大环境要求的同时差异发展，形成独有的特色，并在发展过程中不断完善。

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