ERP终成正果待我辈

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ERP终成正果待我辈
作者：潘振明

　 近些年企业界时不时总要弄些新鲜的玩艺儿来热炒一番，真可谓你方唱罢我登场，各领风骚三两年。也确有几个企业得成正果的，但不多，更多的企业仅是玩了一把概念过把瘾而已，过后依然“我”还是“我”。
    但笔者认为，这ERP却非比寻常，一是投入非比寻常，二是维护与运行费用也非比寻常，三则不是为了好玩。在信息时代它可是我们的“鲲鹏翅”、“震天翼”，在与计算机、网络亲密接触中，正在实现和信息产业的大融合出版动态，真正拥有了ERP这个信息宠儿，“走出灰心情、步入艳阳天”的日子就在眼前了。

    ERP，企业信息时代必备的管理平台
    从最初的MIS，到今天的ERPⅡ，ERP已经经历了半个多世纪的发展和完善。在我国的引进与应用，也有30年的历史知识产权，ERP已经成为企业生存与发展的基石，成为企业管理和决策不可或缺的重要平台。ERP将使企业有可能借助信息技术等手段，实现企业内外部资源的共享和协同，使各个业务流程无缝链接，从而提高管控的效率和业务的精准度设备维护与保养，提高企业的盈利能力，降低交易成本。ERP不仅是一个软件系统，更是一个综合管理应用体系，并支持跨平台，与电子商务应用具有广泛的数据、业务接口。

祛寒回暖：ERP能给企业带来什么？
    引入并贯彻实施一套ERP信息系统，对企业来说，也算一项不大不小的投资，有投入就应有产出和回报，在世界性金融危机的严峻形势下，企业的生存是当务之急，这套不能直接产生经济效益的关系系统究竟对企业有什么实际的好处？
    作为一种新的管理思想和管理系统，它要改变的是我们以往那种旧的运营管理模式，向管理要效益。有了ERP系统，营销、生产环节就能随时实时了解，而客户也可以随时实时了解自己的某一订单的生产进度情况等。ERP系统使企业营销活动更为规范，能有效提高在客户中的信任度。此外，ERP还将整合财务管理系统等信息系统，对企业物流、资金流、信息流、客户管理、供应链管理等进行一体化管控，在应收账管理、经营风险规避等方面发挥重要作用。

    皈依ERP：走出迷途归正果
    同样是ERP机构/组织，有人认为这是找到了企业发展的新平台，有人却发出“不上ERP是等死，上ERP是找死”的感慨。这使我们想到前些年国企改革时类似的言论。结果怎么样？一批企业借改革的春风，实现了凤凰浴火涅盘，插上了腾飞的翅膀，迅速成为行业内的佼佼者，甚至参与国际竞争，在更为广阔的舞台上“海阔凭鱼跃，天高任鸟飞”，当然也有一些企业欲振乏力，无法维持正常经营而关停并转。一个企业实施ERP，能否实现初衷，关键也在于是否领略ERP的真谛，奔上ERP系统搭建的信息高速路。
   夯实基础管理，改善运行环境。上马ERP的必备前提是扎实规范的基础管理。至少包括：完善的制度基础，这是企业建立和使用信息系统的动力源泉色彩，也是突破实施障碍的关键；规范的业务流程基础，这些流程通常还应固化为管理制度，或至少应有一套规范的调整程序；齐全准确、真实有效的数据基础，至少包括包括完整的生产工艺数据和经营管理基础数据；基本的人力资源基础，包括能够适应ERP正常实时运行的员工素质、能力、责任心以及各种人力资源政策人物。
    明晰认识，明确目标。ERP不仅是一个计算机项目，而且是一项企业信息化建设工程或企业管理信息系统工程。ERP软件系统是体现ERP思想和方法的计算机软件系统，企业只有用好这一工具，才可实现ERP思想分色，提高管理水平。ERP要解决的是管理水平问题，有助于市场开拓、质量提高、产品创新等，但决不可能解决这些工作中的所有问题。ERP的目标，必须基于以上认识，根据企业实际进行恰当设定，才具有指导性、可行性。
　　量体裁衣还是削足适履，重在是否能成“正果”。ERP是一场管理革命，也是传统理念的全面更新，谓之“洗脑”也不过分。削足适履是要改变企业固有的管理流程，使之完全或基本适应ERP的要求；而量体裁衣则针对企业的实际情况对ERP作较大的适应性调整。无论量体裁衣RIP，还是削足适履，最大的收获和“正果”都不是ERP项目项目本身，而是项目运作过程中形成的一种新的良好工作习惯、流程，并借助实施ERP系统，把这些好的工作习惯、流程固化下来字体，设法降低被随意化的风险，使其更为直观、可控，成为下一次改善的起点。适度的量体裁衣有利于ERP与企业经营管理实现无缝连接、平滑过渡，确保企业ERP系统实施的安全稳健，并保证企业从中获益。但如果过度强调量体裁衣，而不幸所两之“体”已经难以适应市场竞争的要求，难以获得市场的青睐媒体，那也是徒费钱财，白忙一场，至多是为企业披上一件时尚的外衣，对提高企业经营管理水平没有实质性补益。多数企业由于时间、资金、人力资源等方面限制，通常不可能在所有的业务流程中同时实施ERP标签，也不可能立刻实现ERP中的所有功能。这种情况下，可以采用“整体规划、分步实施、稳健扩展”的策略，根据自身的特点，从提高企业整体竞争力的视角，全面评估主要流程政策法规，明晰“瓶颈”流程，优先考虑那些对改进关键增值活动有明显效益的环节实施ERP系统，使大家看到实施ERP的好处，增强逐步推广ERP系统其他模块的信心。

    结论：
   上ERP正当时，ERP成功看我辈。