有关ERP的问题，定义、反问与作用

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ERP是什么，包括什么，有什么用途呢？

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ERP（Enterprise Resources Planning）——企业资源规划系统，由美国著名的计算机技术咨询和评估集团Carter Croup Inc. 提出的一整套企业管理软件系统标准。

ERP的作用
在协调与整合企业资源运作的过程中，全面实现信息共享，并对企业对市场变化快速作出反应，从而降低市场波动给企业带来的经营风险，帮助企业以更少的资源投入获得更多的回报。主要体现在以下方面：
ERP作用在供应制造方面
通过BOM（Bill of Material，物料清单）、MPS（Master Production Schedule，主生产计划）等，帮助企业实现“以销定产，以产定料，以料的需求采购”这一良性循环。降低企业资金在供应仓库、生产车间和成品库等方面的固化，加速资金周转。 ERP作用在分销渠道方面
通过对订单、发货、信用、应收、调拨等相结合的管理措施，帮助企业规避或减少以下弊端：因消费需求波动在分销渠道链上的放大导致供货不平衡，重复运输、仓库积压、商品短缺等现象；或由于经销商代理商管理不善带来的欠款、串货、价格失控等管理漏洞。

ERP作用在财务管理方面
使财务向管理会计方面提高，实现成本分析与控制，与业务密切结合的预算管理控制体系，审计追溯，财务报表合并、财务与业务的无缝集成等等。

ERP作用在客户关系管理方面
通过对销售过程的严密监控以及机会信息的分析，提高销售预测水平和业务人员的销售业绩；降低销售人员流失导致客户资源流失的损失；快速、低成本满足用户服务需求以及不断挖掘新、老客户的潜在价值。

ERP作用在人力资源管理方面
整合员工、人事、薪资福利、考勤等信息，有效规划人员职业生涯，推动企业人员管理从简单的劳资关系迈向人力资本化管理。

ERP作用在项目管理方面
通过高效的信息化平台，快速收集、反映与分析项目资源的占用、空闲，并进行有效地分配。将合同管理与项目任务、项目施工单位、项目经理密切结合，降低项目运作过程中的各种风险，缩短项目周期和运营成本。

ERP作用在资产维护方面
对生产设备和相关零部件的维修信息、运行信息和寿命信息的记录追踪和分析，指导设备部件的采购和及时修复，降低设备的备品备件库存资金，防止和减少因设备隐患或故障造成损失。

ERP常见子系统
ERP供应链管理常见功能
采购管理、库存管理、合同管理、销售管理、生产订单、物料需求计划、主生产计划、能力计划、供应链计划、产能管理、设备维护、物料清单、产品配置、工艺流程、车间作业、委外加工、质量管理等等。

ERP财务管理常见功能
总账、应收账、应付账、工资管理、固定资产、财务报表、现金流量、资金管理、财务分析、网上银行、公司对账、预算管理、成本管理、项目成本等等。
ERP客户关系管理（CRM）常见功能
营销职能、市场营销、电话销售、在线销售、销售佣金管理、网上商店、在线服务、网上服务、交互中心等等。

bche

很好，学习了！